Hoy recibí un correo de
mi amiga Vale de Uruguay, no sé si la anécdota del taxista sea real o no. He
leído alguno de los libros del Dr. Wayne Dyer, uno de los mejores escritores de
libros de automotivación, de superación y de crecimiento espiritual. Espero lo
disfruten.
PATO O AGUILA; TÚ
DECIDES....
Rodrigo estaba haciendo
fila para poder ir al aeropuerto, cuando un taxista se acercó, lo primero que
notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una
camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista
salió del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.
Le alcanzo un cartón
plastificado y le dijo: yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el
portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.
Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a
mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica
posible brindándole un ambiente amigable” Rodrigo quedó impactado;
especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el
exterior, ¡¡limpio sin una mancha!!
Mientras se acomodaba
detrás del volante Willy le dijo, “¿Le gustaría un café? Tengo unos termos con
café regular y descafeinado”. Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un
refresco” Willy sonrió y dijo: “No hay problema tengo un hielera con refresco
de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando
Rodrigo le dijo: “Tomare la Cola dietética”
Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el
Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”
Al comenzar el viaje,
Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de
radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio”
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire
acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego
le avisó cuál sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le
hizo conocer que estaría contento de conversar con él ó, si prefería lo dejaría
solo en sus meditaciones. ...
“Dime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- ¿siempre has atendido a tus
clientes así?” Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no
siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años
manejando los gaste la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de
los taxistas. Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del
desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo
obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana
esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te
cumplirá. El decía: Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas
un pato. Se un águila. Los patos solo hacen ruido y se quejan, las águilas se
elevan por encima del grupo”.
“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente
hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces
decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Miré alrededor a los otros taxis y
sus choferes… los taxis estaban sucios, los choferes no eran amigables y los
clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la
vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”.
“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo. “Si, seguro
que sí”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila duplique mis ingresos con
respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique.
Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de
taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes
en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila
confiable para que haga el servicio”.
Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi
normal.
Posiblemente haya
contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la
idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos, El resto
de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por
las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.
Willy el taxista, tomo
una diferente alternativa:
El decidió dejar de
hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las
águilas.
No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, Un
servidor público, político, ejecutivo, empleado o profesionista, ¿Cómo te
comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por
encima de los otros?
Recuerda: ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA.
Pónganse el nombre que
quieran, pato, águila, gallo o lo que sea, pero lo importante es hacer realidad
la premisa que Jesús nos dejó.. "ámense los unos a los otros como yo lo he
amado", si hacemos vida este mandato, lo demás se dará por
añadidura.................................
